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Désimlockage mobile : difficultés chez SFR ?

Jan28
2012 4 Comments Written by Bruno 
De: Service client SFR 
Objet: Demande de désimlockage de votre mobile

Demande de désimlockage de votre mobile

Votre référence Client / Contrat : xxxx00

Monsieur CARUSO,

Nous faisons suite à votre demande de désimlockage. Dans l'immédiat, nous ne disposons pas du code ou de la manipulation nécessaires à sa bonne réalisation.
Nous avons fait une demande auprès du constructeur de votre mobile afin d'obtenir ces informations et pouvoir ainsi finaliser avec vous le désimlockage de votre terminal. 

En fonction des délais de réponse des constructeurs, cette recherche peut prendre jusqu'à 4 semaines maximum.
Sous ce délai, vous serez donc recontacté par votre Service Client afin de finaliser avec vous votre désimlockage.   

Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée par ce retard. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Pour tout complément d'informations, votre Service Client est à votre disposition aux numéros et horaires habituels. Nous vous prions d'agréer l'assurance de nos meilleures salutations.

Dominique REMOND
Directeur Service Client

Que faut-il en penser ?

9 jours pour obtenir une réponse par mail. Et là jusqu’à 4 semaines maximum supplémentaires pour obtenir le code de désimlockage d’un mobile acquis avec un forfait SFR , alors que l’IMEI et les informations liées sont dans leur base client ?

De là à penser que SFR tarde volontairement le désimlockage des mobiles de ses abonnés pour les empêcher d’aller chez Free Mobile, il y a qu’un pas…

Liens utiles :

Posted in coups de gueule, télécom

WAMP local : lenteur de l’affichage des pages web (mis à jour)

Jan17
2012 2 Comments Written by Bruno

(cet article a été mis à jour le 17/01/2012 et fait suite à un précédent)

Si vous constatez une lenteur dans l’affichage des pages PHP de votre serveur web local sous Windows (WAMP) et que vous êtes sous Vista ou Seven, j’ai peut-être la solution pour vous.

Les symptômes

  • La demande de la page est trop longue et semble interminable. Le message “en attente de [nom.de.votre.hote.local]” situé en bas de votre navigateur dans la barre d’état persiste pendant de nombreuses secondes.
  • Malgré ce retard, l’utilisation de timer microtime (qui permet de connaître la durée d’exécution d’une script PHP) indique un chiffre très bas et normal (de l’ordre de 0.00005ms).

Solution ?

Le problème se situe au niveau de la résolution DNS si vous utilisez des hôtes virtuels. Sous Vista et Seven (32 et 64 bits), il faut désactiver la résolution dns IPV6 pour les hôtes locaux. Pour cela il faut éditer le fichier C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts et commenter la ligne suivante :

::1   localhost

Ce qui donne :

#::1 localhost

Comment éditer ce fichier ?

Vous ne pouvez modifier ce fichier directement car il faut être l’utilisateur Administrateur (fichier se trouvant dans le dossier système C:\Windows\System32\). Même avec un utilisateur ayant des droits administrateur cela ne passe pas.

Pour cela 2 possibilités :

1 – Menu Démarrer – Bloc Note (ou Notepad) – clic droit + Exécuter en tant qu’Administrateur.
Cela lancera Bloc Note. Ouvrez le fichier C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, commenter la ligne et sauvegarder.

2 – copier le fichier C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts sur votre bureau. Editer ce fichier hosts de votre bureau puis recopier le nouveau fichier une fois modifié dans son emplacement d’origine.

A partir de là, les pages web devraient s’afficher quasi instantanément. Si ce n’est pas le cas, il faudra ouvrir une ligne de commande (C:\Windows\System32\cmd.exe) et raffraichir le cache DNS avec la commande suivante :

ipconfig /flushdns

Un message vous confirmera le nettoyage du cache DNS :

Configuration IP de Windows

Cache de résolution DNS vidé.
Posted in Développement Web, Serveurs Web

S’envoyer ses logs Apache par mail tous les jours

Jan16
2012 Leave a Comment Written by Bruno

(ceci concerne un serveur dédié sous Linux)

J’avoue être un gros paresseux et je regarde rarement les logs Apache stockés sur le serveur web. L’idéal serait de s’envoyer ses logs Apache directement par mail le matin au réveil. Pour cela j’utilise un script maison qui s’exécute tous les jours à 1 heure du matin (merci Crontab).

Pour envoyer les pièces jointes, on doit recourir à Mutt ou un utilitaire plus léger et dédié à l’envoi de fichiers en pièce jointe par mail : Biabam (site officiel).

Installation de BiaBam

Biabam figure dans les dépots des distributions Linux les plus utilisées. Personnellement j’utilise Debian, on va donc l’installer en utilisant l’utilitaire apt-get :

apt-get install biabam

Syntaxe de Biabam

La syntaxe de biabam est la suivante :

echo "contenu du mail" | biabam nomdufichier -s "objet du mail" "destinataire1, destinataire2, destinataire.."

Pour obtenir la date d’hier j’utilise une bidouille :

datehier="$(date +%Y_%m_%d --date '1 day ago')"

Mes logs Apache sont bien sous cette forme :

nomdudomaine.tld_sousdomaine-access_%Y_%m_%d.log

Mon script

Voici mon script (à améliorer) qui me permet de gérer le processus d’envoi par mail : 

#!/bin/bash
#
# Script qui permet d'envoyer par mail les logs Apache de la veille
# ./bk_logsapache_hier
#
# (c) Bruno Caruso - brunocaruso [AT] gmail.com
#

dossierlog="/var/log/apache2"
dossierbk="/home/dev/BK/Apache/Logs"
maildestinataire="brunocaruso[AT]gmail.com"

datehier="$(date +%Y_%m_%d --date '1 day ago')"
cp $dossierlog/*$datehier* $dossierbk

cd $dossierbk
tar -vczf "$datehier"_Apache_Logs.tar.gz *.log
echo "Les logs du $datehier" | biabam "$datehier"_Apache_Logs.tar.gz -s "Logs Apache du $datehier" $maildestinataire
rm $dossierbk/*

Je rajoute l’exécution de ce script dans Crontab (crontab -e). Ce script s’exécute tous les jours à 1h du mat :

0 1 * * * /home/dev/scripts/bk_logsapache_hier.sh

L’envoi du mail comportant les logs (compressés dans une archive) a bien lieu tous les matins. Ici une capture de mon logiciel de courrier The Bat :

Les Logs Apache envoyés par mail

Posted in Développement Web, Linux, Serveurs Web

Bonne année 2012

Jan10
2012 1 Comment Written by Bruno

Je vous souhaite à tous et à toutes une bonne année 2012.

Ce site va subir quelques modifications dans les semaines à venir. Les tutoriaux informatiques seront répartis dans une partie spécifique. Le design va également être retravaillé.

Stay tuned ^

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Lenteur des pages dans un WAMP local

Jan13
2011 1 Comment Written by Bruno

Cet article a été mis à jour. Pour y accéder c’est ici : WAMP local : lenteur de l’affichage des pages web (mis à jour).

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CSS + IE6 : comportement hover sur tous élements HTML

May11
2010 1 Comment Written by Bruno

Internet Explorer 6, version fournie avec Windows XP est LA plaie de tout webmaster. Et quand j’emploie le mot “plaie”, je suis même plutôt gentil… Ce navigateur devrait même être banni tellement il ne respecte pas les standards d’affichage et de codage…

Si vous utilisez le comportement :hover sur autre chose qu’une balise de lien (a) avec IE6, ça ne marche tout simplement pas (ou du moins ça bug énormément). Le “hover” permet de définir un comportement lorsque vous survolez l’élément avec la souris.

Sous IE6, pour pouvoir faire du :hover sur autre chose qu’une balise A, vous devez utiliser un “hack”.

- Télécharger le fichier csshover3.htc que vous trouverez sur http://www.xs4all.nl/~peterned/csshover.html
- Le copier dans le dossier que vous utilisez pour vos feuilles de style.
- Rajouter dans la partie head de vos fichiers .html le code suivant :

<!--[if IE 6]>
<link rel="stylesheet" href="css/ie6.css" />
<![endif]-->

(ce code permet de définir de nouvelles règles spécifiques pour IE6. Ces règles seront définies dans la feuille de style ie6.css)

Dans ie6.css :

body {
behavior: url("csshover3.htc");
}

Maintenant vous pouvez faire un hover avec d’autres balises que le A (exemple des images ou des div).

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import CSV : Excel 2007 et PhpMyAdmin

Mar17
2010 Leave a Comment Written by Bruno

Excel a la fâcheuse tendance d’enregistrer les fichiers .CSV au format ISO-8859-1 (encodage de l’Europe occidental).
Or PhpMyAdmin (outil graphique pour gérer ses bases de données) lui, gère l’import .CSV au format UTF8 (universel). Le résultat est que si vous importez des données comportant des caractères spéciaux ou accentués, le rendu sera catastrophique.

La solution la plus fiable (sans recourir à des convertisseurs externes) est :

- dans Excel, enregistrer le fichier au format CSV (séparateur: point-virgule).

Export Excel CSV

- Ouvrir le fichier dans Notepad.

- Enregistrer le fichier en précisant l’Encodage UTF-8.

Export Excel CSV

- Importer le fichier .csv dans PhpMyadmin.

Les données importées seront au bon format et les caractères accentués apparaîtront sans problème.

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Excel 2007 modifier l’auteur dans les nouveaux commentaires

Mar17
2010 Leave a Comment Written by Bruno

Excel 2007 permet d’insérer des commentaires sur les cellules (clic droit > Insérer un commentaire).
Contrairement à OpenOffice Calc, Excel ajoute automatiquement le nom de l’auteur en début de commentaire. Le nom de l’auteur est le nom d’utilisateur Windows.

Ajout d'un commentaire dans Excel 2007

On peut modifier ou supprimer le nom affiché directement dans le commentaire.

Modification du nom utilisateur dans un commentaire dans Excel 2007

Il y a également une technique pour modifier le nom de l’auteur affiché pour tous les nouveaux commentaires :

- Cliquez sur le bandeau Office en haut à gauche de la fenêtre Microsoft Excel

Modification du nom utilisateur dans un commentaire dans Excel 2007

- Options Excel (en bas de la nouvelle fenêtre affichée)

Modification du nom utilisateur dans un commentaire dans Excel 2007

- dans le menu Standard > Personnaliser votre copie de Microsoft Office > Nom d’utilisateur
- cliquez sur OK

Modification du nom utilisateur dans un commentaire dans Excel 2007

Une fois la manipulation faite, tous les nouveaux commentaires commenceront par le nom d’utilisateur défini.

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MySQL et PHP : problème d’encodage UTF-8 et ISO-8859-1

Oct23
2009 Leave a Comment Written by Bruno

Lorsqu’on créait des tables Mysql avec PhpMyAdmin (par exemple), elles sont créés par défaut avec l’encodage latin1 (ISO-8859-1).
Même en convertissant manuellement les tables en UTF8, PHP interprète toujours les données de la table au format latin1, ce qui se traduit par des erreurs d’affichage sur les caractères spéciaux.

Le fait que le fichier source PHP ait UTF-8 comme encodage par défaut (paramètre définit dans Dreamweaver) et que le meta http-equiv=”Content-Type” est bien défini à text/html; charset=utf-8 n’y changera rien.

La solution :

Après avoir établi la connexion à la base de données, on défini le type d’encodage via la fonction
mysql_set_charset("utf8");

Ce qui donne par exemple : 

class dBEx {
   private $dbh;
   private $encodage:

   function connect ($dbuser, $dbpassword, $dbname, $dbhost) {
      $this->dbh = @mysql_connect($dbhost, $dbuser, $dbpassword);
      $this->encodage = mysql_set_charset("UTF-8");
      ...
   }
...
}

PHP et Apache affichent maintenant les caractères en UTF-8 tels quels dans la table.

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Problèmes avec Seven 32 et 64

Oct23
2009 Leave a Comment Written by Bruno

Je rencontre plusieurs problèmes avec Windows Seven version 32 bits et 64 bits sur mon PC de bureau.

Sur la version 32 bits :

  • obligation de forcer l’installation de ma carte Wifi Hercule en mode compatiblité Vista 32bits SP2. Mais ça marche.
  • les pilotes de ma carte son M-Audio MDelta 192 sont indisponibles (en beta privé). En forçant l’installation comme la carte Wifi, ça fonctionne mais des bugs persistent comme l’impossibilité de désinstaller les pilotes.
  • impossible de faire une évaluation de l’indice de performance Windows (à cause de la carte son M-Audio ?). Le message d’erreur est :
    impossible de calculer l’indice de performance Windows pour votre système. Impossible d’effectuer l’évaluation demandée.
    Cet ordinateur n’offre pas la prise en charge multimedia requise pour effectuer l’évaluation demandée.

Sur la version 64 bits :

  • Pilotes M-Audio MDelta à installer en forçant comme en version 32 bits.
  • Impossible d’arrêter Windows (très certainement à cause de la carte son)
  • Impossible de mettre l’ordinateur en veille (écran bleu). C’est un bug connu des cartes sons M-Audio qui ne sont pas faites pour ce mode.
  • Carte wifi Hercule G non reconnue et impossible de faire du forcing pour les pilotes : poubelle
  • ma version de Power DVD ne veut pas s’exécuter (erreur .dll). Poubelle et retour à VLC.

J’attendrais donc avant de faire de Seven mon OS principal.

Et vous, avez-vous des soucis avec votre matériel ?

Posted in Système d'exploitation
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