Alice, l’offre internet de l’opérateur italien Telecom Italia est en crise. Normal, vu la concurrence écrasante par le trio de tête “Orange / Free / Neuf Cegetel” (O.F.N).

L’absorsion par Neuf Telecom des fournisseurs d’accès Cegetel (2005), AOL (2006) et Club Internet (2007) est techniquement une bonne idée pour écraser les concurrents et pour rentrer en compétition au “coude à coude” avec le leader Orange et le très redouté Free.

Je pense que 2008 sera décisif pour Alice. Tout se joue pour eux dans le domaine de la fibre optique car le retard pris par Alice dans l’ADSL par rapport à l’O.F.N est plus qu’inquiétant. Dommage car Alice, malgré un service client déplorable, propose plutôt de bons services.

Je pense qu’Alice va être racheté par Neuf en mi 2008. Neuf pourra ainsi agrandir une fois de plus, son parc d’abonnés. Mais techniquement une alliance entre Free et Neuf (voir news sur “Free et Neuf Cegetel discutent mariage“) aurait fait plus de poids face à Orange. Selon moi, une alliance entre Neuf et Free est dangereux pour la concurrence et l’ouverture du marché, déjà déséquilibré entre les grands (O.F.N.) et les petits (Darty, Télé 2, Budget Telecom).

Les petits FAI vont progressivement pliés bagages et au final il ne restera qu’Orange et Free Neuf Cegetel. Un duopole peu intéressant, car l’intérêt de l’ADSL c’est de pouvoir choisir librement son offre selon ses besoins, les services offerts, etc… Le monde des télécoms a besoin de concurrence afin de tirer le marché vers le haut. Cependant les innovations proposées par Free puis Neuf ces dernières années ont montré qu’ils méritent largement leur classement, mais est-ce qu’il faut s’arrêter en si bon chemin ? La concurrence est vitale pour l’inspiration des innovations et l’amélioration des services proposées.